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      カスタマーサクセスの
      学びとキャリアの
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      平均解決時間を5分の1に短縮！既存ノウハウの言語化と運用フロー構築でCS組織の独立に伴走するアディッシュのCS支援サービス導入事例【株式会社FUNDINNO様】
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      24時間365日体制でゲームユーザー様と向き合い、最適な初動を担保するカスタマーサポートサービス導入事例【ワンダープラネット様】
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      1.6倍の問い合わせ数を増員なく対応できる様に、2ヶ月で環境整備。Zendesk導入の設計・実装をサポートしたアディッシュのCSコンサルティング導入事例【Rsmile様】
      オンボーディング

      社員に寄り添った入社オンボーディングを作成してみよう！
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      「投資家サクセス部」立ち上げをアディッシュと実行。他社事例やKPI設計より役立った「心の支え」という役割【株式会社FUNDINNO】
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      一次対応やヘルプページ作成はもちろん、他社事例紹介も先回りしてくれて助かった。アディッシュのカスタマーサクセス支援事例【ゲシピ株式会社】
      casestudy

      医療機関サクセスの再現性のために「型」をアディッシュと作成。腸内フローラ検査「マイキンソー プロ」のCS事例【株式会社サイキンソー】
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      多彩な機能がある故のカスタマーサクセスの苦悩をアディッシュが解決。学習管理システム「WisdomBase」のカスタマーサクセス導入事例【株式会社シェアウィズ】
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      ビジネスを理解していないとできないCSに感動した。回送車両を使った片道レンタカー「カタレン」へのCSサポート事例【Pathfinder株式会社】
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      安田光希
      社員に寄り添った入社オンボーディングを作成してみよう！
      入社オンボーディングとは？ 入社オンボーディングとは、新しく入社した社員がスムーズに会社や業務に適応し、早期に戦力化するための一連のプロセスや施策をさします。
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      小原良太郎
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      株式会社FUNDINNO様は、ベンチャー企業に投資で応援できる、株式投資型クラウドファンディング「FUNDINNO」や「FUNDINNO PLUS＋」、非上場株式のセカンダリーマーケットサービス「FUNDINNO...
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      医療機関サクセスの再現性のために「型」をアディッシュと作成。腸内フローラ検査「マイキンソー プロ」のCS事例【株式会社サイキンソー】
      個人向け腸内フローラ検査「マイキンソー（Mykinso）（以下「マイキンソー」）」を運営する株式会社サイキンソー様（以下「サイキンソー」）は、その関連サービスとして、医療機関で受けられる「マイキンソー プロ」を運営しています。全国1,500件以上の施設で検査ができ、今日まで成長を続けてきました。
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      小原良太郎
      多彩な機能がある故のカスタマーサクセスの苦悩をアディッシュが解決。学習管理システム「WisdomBase」のカスタマーサクセス導入事例【株式会社シェアウィズ】
      株式会社シェアウィズ（以下「シェアウィズ」）様が提供する「WisdomBase」は、動画の不正受講を防止する機能や動画を販売できる機能などを特徴とする学習管理システムです。2020年のリリースから着々と利用企業数を伸ばしています。
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      今回ご紹介するのは、不動産業界におけるデジタル化を推進する株式会社PICK様（https://pick-hp.com/）です。同社におけるカスタマーサクセスの活動として重視していることや具体的な実践内容について、執行役員 CRO である阿部 幸平様にお話を伺います。（聴き手：アディッシュ株式会社...
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      今回ご紹介するのは、シフト管理サービス「らくしふ」、採用サービス「らくしふワーク」などを開発・販売する株式会社クロスビット（https://x-bit.co.jp/）です。同社のカスタマーサクセスの活動や重視していることについて、同社CXグループマネージャー 武末 宣仁様にお話を伺います。...
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      「ペルソナ＝自分たち」の初心を忘れない。サービスそのものを成長させていくカスタマーサクセス基盤として、機能とサービスの充実を追求する【株式会社ユニリタ様】
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