「#voc分析」一覧

顧客の声を収集・分析してビジネスに役立てることの重要性は知っているけれど「どのように顧客の声を収集すればよいのだろう？」「効率的な方法はないのだろうか？」とVOC分析に苦戦する人が多く見受けられます。