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      柴田帆奈美
      Notionを使った社外FAQ作成のポイントとメリット・デメリット
      自社サービスなどの社外向けFAQを作成する際、どのツールを使えばよいのか迷うことがあるかもしれません。
      カスタマーサクセス
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      円滑なコミュニケーションや他部署との連携は組織全体の生産性を高め、スムーズな業務遂行を可能にします。 しかし、実際には認識やニュアンスの違い等でコミュニケーションに齟齬が生じることは少なくありません。...
      カスタマーサクセス
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      最短距離で学ぶ！私のスピードキャッチアップ術
      こんにちは、はじめまして。 アディッシュのカスタマーサクセス担当のA・Hです。 本記事ではありがたいことに社内外を問わず製品・サービスの理解力を褒めていただくことが多い私のスピードキャッチアップ術を、特別にひっそりと公開します。
      カスタマーサクセス オンボーディング
      笠松 ゆい
      ITに不慣れな担当者へのサービス導入：カスタマーサクセスの対応策と課題
      活用に一定のITリテラシーを求めるサービスやツールの場合、導入する側の担当者のリテラシーが高ければ良いのですが、必ずしもそうとは限りません。
      インサイドセールス
      武田龍哉
      インサイドセールスとは？見込み顧客の商談化、営業効率化を目指そう
      インサイドセールスは近年多くの企業で採用されている営業スタイルのひとつです。営業効率化が図れるため注目されています。 今回は、インサイドセールスについて解説します。
      カスタマーサクセス 人材/キャリア
      武田龍哉
      未経験でカスタマーサクセスに転職できる？年収や転職方法をご紹介
      スタートアップ企業を中心に注目されている職種「カスタマーサクセス（CS）」。
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      今回ご紹介するのは、不動産業界におけるデジタル化を推進する株式会社PICK様（https://pick-hp.com/）です。同社におけるカスタマーサクセスの活動として重視していることや具体的な実践内容について、執行役員 CRO である阿部 幸平様にお話を伺います。（聴き手：アディッシュ株式会社...
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      今回ご紹介するのは、シフト管理サービス「らくしふ」、採用サービス「らくしふワーク」などを開発・販売する株式会社クロスビット（https://x-bit.co.jp/）です。同社のカスタマーサクセスの活動や重視していることについて、同社CXグループマネージャー 武末 宣仁様にお話を伺います。...
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