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      カスタマーサクセス タッチモデル
      M・O
      ハイタッチ支援で主導権を握るカスタマーサクセスの秘訣
      カスタマーサクセスの現場では、企業やプロダクトの特性に応じてさまざまな支援スタイルが取られています。
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      小松万梨華
      誰が対応しても安心できるコールセンターへ ─ 応対品質を均一化する3つのステップ
      コールセンターに電話をかけた際に「前回と案内が違う」「あの担当者は親身に対応してくれたのに…」
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      境野 高義
      Zendesk Copilotとは？機能一覧と使用例
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      Zendesk Copilotのオートアシスト活用。生成AIで返信文を自動作成する設定手順は？
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