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チャーンレートの重要性とは？計算方法と解約率を下げる施策を解説

「チャーンレートとはなに？」

チャーンレートとは　〜４つのチャーンレートと計算方法〜

チャーンレートとは解約率のことです。一定期間のうちに会社と取引を中止した顧客の割合を指します。チャーンレートを測定する頻度は非常に多岐にわたり、1年、半年、四半期、1カ月などビジネスやサービスによって...

チャーンレートの計算方法│チャーンレートが上がる原因と具体的な改善方法も解説

顧客に占める、サービスを解約した顧客の割合をチャ―ンレート（解約率）といいます。