#タグから記事を探す
- AI (1)
- ARR (1)
- BPaaS (3)
- BPO (2)
- Churn rate (2)
- ERP (1)
- FAQ (5)
- intercom (5)
- KPI (2)
- LTV (1)
- MMR (1)
- NPS (3)
- NRS (1)
- paas (1)
- Pick up (16)
- ROI (1)
- SaaS (6)
- Tayori (3)
- VOC分析 (1)
- zendesk (11)
- アサーティブコミュニケーション (1)
- アップセル (7)
- イベント (1)
- インサイドセールス (7)
- インシデント (1)
- インタビュー (16)
- オンボーディング (14)
- カスタマーサクセス (80)
- カスタマーサポート (18)
- カスタマーサービス (2)
- カスタマージャーニー (3)
- カスタマーハラスメント (1)
- カスタマーフィードバック (2)
- クロスセル (6)
- コラム (4)
- コンサルティング (1)
- セールス (1)
- タッチモデル (8)
- ダウンセル (1)
- チャーンレート (2)
- ツール (32)
- ニュース (9)
- ヘルススコア (2)
- マーケティング (5)
- メールディーラー (1)
- 事例 (1)
- 人材/キャリア (18)
- 営業DX (1)
- 営業手法 (7)
- 売上管理 (1)
- 業務改善 (3)
- 海外記事 (1)
- 用語 (6)
- 組織作り (15)
- 調査/考察 (2)
- 運用設計 (1)
- 顧客接点 (3)
- 顧客満足度 (23)
新着情報
武田龍哉
営業DXとは、デジタル技術を活用して顧客との関係を強化して競争優位性を確立することですが、デジタル化と間違われやすいです。正しい手順で取り組まないと失敗してしまいます。 そこで、今回は営業DXについて詳しく解説します。営業組織を強化する方法、手順を詳しく解説しているため、ぜひ参考にしてみてください。
Custify
この記事は著作権を有する Custifyの許可を得て翻訳したものです。 Original article: https://www.custify.com/blog/customer-sentiment-analysis/
Custify
この記事は著作権を有する Custifyの許可を得て翻訳したものです。 Original article: https://www.custify.com/blog/customer-happiness/
武田龍哉
インサイドセールス代行サービスを利用して営業活動を効率化する際に、どこに依頼すべきか悩む方が多く見受けられます。
Pick up
大西花絵
今回ご紹介するのは、不動産業界におけるデジタル化を推進する株式会社PICK様(https://pick-hp.com/)です。同社におけるカスタマーサクセスの活動として重視していることや具体的な実践内容について、執行役員 CRO である阿部 幸平様にお話を伺います。(聴き手:アディッシュ株式会社...
大西花絵
今回ご紹介するのは、不動産事業者が住宅販売の取引において発生する住宅ローン業務を専門家におまかせできるサービス、『いえーる...
大西花絵
今回ご紹介するのは、シフト管理サービス「らくしふ」、採用サービス「らくしふワーク」などを開発・販売する株式会社クロスビット(https://x-bit.co.jp/)です。同社のカスタマーサクセスの活動や重視していることについて、同社CXグループマネージャー 武末 宣仁様にお話を伺います。...
#タグから記事を探す
- AI (1)
- ARR (1)
- BPaaS (3)
- BPO (2)
- Churn rate (2)
- ERP (1)
- FAQ (5)
- intercom (5)
- KPI (2)
- LTV (1)
- MMR (1)
- NPS (3)
- NRS (1)
- paas (1)
- Pick up (16)
- ROI (1)
- SaaS (6)
- Tayori (3)
- VOC分析 (1)
- zendesk (11)
- アサーティブコミュニケーション (1)
- アップセル (7)
- イベント (1)
- インサイドセールス (7)
- インシデント (1)
- インタビュー (16)
- オンボーディング (14)
- カスタマーサクセス (80)
- カスタマーサポート (18)
- カスタマーサービス (2)
- カスタマージャーニー (3)
- カスタマーハラスメント (1)
- カスタマーフィードバック (2)
- クロスセル (6)
- コラム (4)
- コンサルティング (1)
- セールス (1)
- タッチモデル (8)
- ダウンセル (1)
- チャーンレート (2)
- ツール (32)
- ニュース (9)
- ヘルススコア (2)
- マーケティング (5)
- メールディーラー (1)
- 事例 (1)
- 人材/キャリア (18)
- 営業DX (1)
- 営業手法 (7)
- 売上管理 (1)
- 業務改善 (3)
- 海外記事 (1)
- 用語 (6)
- 組織作り (15)
- 調査/考察 (2)
- 運用設計 (1)
- 顧客接点 (3)
- 顧客満足度 (23)
ホーム /