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      カスタマーサクセス インサイドセールス
      武田龍哉
      カスタマーインサイドセールス（CIS）とは？仕事内容やスキル、導入方法を解説
      スタートアップ企業を中心にカスタマーインサイドセールス部門の導入が始まっています。既存顧客への販路拡大を牽引するポジションとして期待されていますが、どのように立ち上げれば良いのでしょうか？...
      カスタマーサクセス
      Custify
      【翻訳】プロダクト・アダプションガイドおよびカスタマーサクセスマネージャーが注意すべき理由
      この記事は著作権を有する Custifyの許可を得て翻訳したものです。 Original article: https://www.custify.com/blog/product-adoption-guide/...
      カスタマーサクセス AI
      武田龍哉
      カスタマーサポートにおける生成AIとは？活用方法・成功事例を解説！
      カスタマーサポートの現場で「対応スピードを上げたい」「顧客満足度を高めたい」と考えたことはありませんか？
      FAQ
      小林幸平
      ヘルプページやFAQは“コスト削減ツール”ではなく、“顧客体験向上ツール”である
      企業のカスタマーサポートにおいて、ヘルプページやFAQ（Frequently Asked Questions）の整備は今や欠かせない存在となっています。多くの企業が「問い合わせ件数を減らす」「対応工数を抑える」といった目的でFAQの強化に取り組んでいますが、果たしてその“目的”は正しいのでしょうか？
      カスタマーサクセス
      A・H
      たった一工夫でチームが変わる！効果的なフィードバックの技術
      こんにちは、アディッシュのカスタマーサクセス担当のA・Hです。
      カスタマーサクセス
      舛谷建
      現役お笑い芸人が考えるカスタマーサクセスとお笑い芸人の共通項
      はじめまして！アディッシュの舛谷と申します。
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