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      武田龍哉
      セールスプロモーションとは？目的別のプロモーション技法やポイントを解説
      「消費者の購買心理を刺激するには、どのようなプロモーションがよいのだろうか…」「セールスプロモーション技法が知りたい…」とお悩みを抱えていませんか？
      人材/キャリア
      武田龍哉
      デジタルリテラシーとは？高めるための教育方法や関連資格を紹介
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      カスタマーサクセス 組織作り
      庄子永遠
      プロダクトローンチ前にやっておきたいカスタマーサクセス立ち上げ準備
      カスタマーサクセスの立ち上げというと、ローンチ後、プロダクト成長に合わせて行われるケースやローンチと同時というイメージが強いのではないでしょうか。 私が携わったカスタマーサクセス事例ではプロダクトローンチのスケジュール変更もあり、ローンチ前からのCS立ち上げ準備をすることになりました。...
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      武田龍哉
      カスタマーフィードバックとは？収集方法やチーム強化に役立てるコツまで紹介
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      ヘルススコア
      武田龍哉
      ヘルススコアとは？重要性やメリット、指標と設計方法まで解説
      「顧客のサービス利用状況を数値で可視化したい…」「どのようなサポートを行えば顧客満足度は上げられるのだろうか…」とお悩みを抱えていませんか？...
      カスタマーサクセス
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      本当に現場で使えるものを追求する。不動産業界を熟知したメンバーならではの顧客に寄り添うCS活動とは【株式会社PICK様】
      今回ご紹介するのは、不動産業界におけるデジタル化を推進する株式会社PICK様（https://pick-hp.com/）です。同社におけるカスタマーサクセスの活動として重視していることや具体的な実践内容について、執行役員 CRO である阿部 幸平様にお話を伺います。（聴き手：アディッシュ株式会社...
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      データを活用し効率的に的確な支援ができる環境構築に成功。お客様ごとのOKR実践を最適な形で支えていく【Resily株式会社様】
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