お問い合わせ

お気軽にご相談ください!

「#オンボーディング」一覧

オンボーディングとは?SaaSのカスタマーサクセスにおける重要性・ポイントをご紹介!

オンボーディング(on-boarding)には、本来「船や飛行機に乗っているクルーや乗客をサポートする」という意味があり、新規採用した人材を戦力化させる人事用語として使用されています。

オンボーディングとは?自社サービスの継続利用を促すポイントを解説

多くの情報を世界中から集められるようになり、商品やサービスが溢れかえる昨今、企業は同じ顧客に継続的に自社の商品やサービスを利用し続けてもらうことが非常に難しくなっています。そのような状況下で企業が自社...

【SaaS向け】オンボーディングツールのおすすめ9選&比較一覧表

SaaSのカスタマーサクセスにおけるオンボーディングとは、自社サービスの購入に至った顧客が、その使い方や仕様を理解し利用し始められる「自走状態」になるよう、企業側からサポートを行うことです。

【CS向け】オンボーディングプログラムとは?メリットや設計方法を解説

ユーザーにサービスを利用し続けてもらうためには、利用満足度を上げて、利用しやすいと思ってもらうことが重要です。

ホーム /   オンボーディング