「#顧客満足度」一覧

顧客満足度が重視されるのはなぜ？満足度向上のための具体的方法を解説します

情報や商品、サービスが氾濫し、企業は単に商品やサービスを販売するだけでは収益を安定的に確保することは難しくなりました。企業が商品やサービスそのもので他社との差別化を図ることが難しくなった今、顧客満足度...