「#ダウンセル」一覧

従来、アップセルやダウンセルは、販売効率や顧客単価を高める営業手法として活用されていました。最近では、サブスクリプション型のSaaSサービスの台頭によりカスタマーサクセスの重要性が高まる中、アップセルやダウンセルが再び注目を集め始めています。アップセルやダウンセルは、見込み客だけではなく顧客にも有効な手段だからです。