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「#ニュース」一覧

ジーニーがデジタルセールスルーム「Arch by Hicustomer」を事業譲受

ジーニーがarchを事業譲受しました。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000363.000010742.html

1月11日(木)、12日(金)に「ビジネスIT & SaaS EXPO(BIS)2024」が開催されます!

2024年1月11日(木)~11月12日(金)に東京ビッグサイトにてAI提案型展示会「ビジネスIT & SaaS(BIS)EXPO 2024」が開催されます! こちらの展示会では「カスタマーサクセス」のカテゴリも用意されており、カスタマーサクセスに関わる企業様のブースも出展を予定しています。

2023年6月カスタマーサクセスニュースまとめ

カスタマーサクセスに関わる方向けに、国内外のカスタマーサクセスニュースをまとめています。情報収集等にどうぞお役立てください。 6月のCSニュース 「カスタマーサクセス白書2023」を公開。カスタマーサクセスは部門間連携がカギ。不十分な引き継ぎは約1.7倍解約が高まる結果に...

2023年1月後半カスタマーサクセスニュースまとめ

カスタマーサクセスに関わる方向けに、国内外のカスタマーサクセスニュースをまとめています。情報収集等にどうぞお役立てください。 1月後半のCSニュース 2022年に行った日本最大級のカスタマーサクセスイベント2回分を期間限定でアーカイブ配信 アディッシュ、スタートアップ向けカスタマーサクセス人材に特化した人材紹介サービスの提供を開始...

2023年5月カスタマーサクセスニュースまとめ

カスタマーサクセスに関わる方向けに、国内外のカスタマーサクセスニュースをまとめています。情報収集等にどうぞお役立てください。 5月のCSニュース SuccessHub、カスタマーサクセスの動向を調査した「Customer Success Report 2022 Vol.6 CSの社内における立ち位置」を公開 Gainsight、Pulse...

2023年4月カスタマーサクセスニュースまとめ

カスタマーサクセスに関わる方向けに、国内外のカスタマーサクセスニュースをまとめています。情報収集等にどうぞお役立てください。 4月のCSニュース 【カスタマーサクセス実態調査】 81.7%の企業トップ層が「聞いたことない」正しく理解している人はわずか2.2%と過去最低 、非サブスク企業における重要性は増加...

2023年3月後半カスタマーサクセスニュースまとめ

カスタマーサクセスに関わる方向けに、国内外のカスタマーサクセスニュースをまとめています。情報収集等にどうぞお役立てください。 3月後半のCSニュース カスタマーサクセス支援ツール「CustomerCore」がタスク管理機能を強化した新バージョンの提供を開始 カスタマーサクセスを加速する「カスタマーサクセスツール選定・活用支援サービス」の提供開始...

2023年3月前半カスタマーサクセスニュースまとめ

カスタマーサクセスに関わる方向けに、国内外のカスタマーサクセスニュースをまとめています。情報収集等にどうぞお役立てください。 3月前半のCSニュース カスタマーサクセスの動向を調査した「Customer Success Report 2022 Vol.5 CSの社内連携・情報共有」を公開 All-in-one接客チャットの「チャネルトーク」が、2022年売上成長、前年対比2倍を記録...

2023年2月後半カスタマーサクセスニュースまとめ

カスタマーサクセスに関わる方向けに、国内外のカスタマーサクセスニュースをまとめています。情報収集等にどうぞお役立てください。 2月前半のCSニュース 【3/17】CSの白本「実践カスタマーサクセス」出版記念イベント シェアNo.1のクラウド人事労務ソフト「SmartHR」がKARTE Signalsを導入...

2023年2月前半カスタマーサクセスニュースまとめ

カスタマーサクセスに関わる方向けに、国内外のカスタマーサクセスニュースをまとめています。情報収集等にどうぞお役立てください。 2月前半のCSニュース 【3月8日(水)11:00〜 無料オンラインセミナー】好評につき再開催!あらためて見直す「カスタマージャーニーの描き方」 【導入から運用】を伴走|カスタマーサポートツールTayoriが、専任担当がサポートするエンタープライズプランの提供を開始...

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