「#カスタマーセールス」一覧

近年、サブスクリプションモデルの普及に伴い、既存顧客の継続利用が重要となる中、顧客との関係性を強化し収益を最大化する「カスタマーセールス」という役割が注目されています。「カスタマーセールスとは何か」「カスタマーサクセスとの違いは何か」といった疑問を持つ方もいるのではないでしょうか。 この記事では、私自身が実際にカスタマーセールスを体験して感じたことを基に、以下の内容についてまとめます。