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以adish的CS STUDIO,

做为最佳的

客户联系

从客户支持/客户成功代理到咨询。
为客户的CS/CX优化提供全面支持。

アディッシュのCS STUDIOで顧客接点を最適に。

支援急速成长扩大的企业

adish的
客户支持/客户成功代理的长处

客户支持上具有的知识和见解

在与各种各样的新建企业交往的过程中,
积累了各种各样的知识和见解。
构建什么样的流程比较好、设计什么样的KPI比较好等等,
会根据客户的课题以及状态一起考虑,设计,运用。

运用独特的工具,做到最快且最合适。

将咨询对应效率化,提供防止顾客满意度下降的SaaS「Form-Cloud」。
另外,针对用户的咨询,使用自动应答的聊天机器人「Hitobo」。
在少量的作业中,AI可以智能地回答客户的询问。
也可以作为社内FAQ使用。

通过敏捷的操作人员进行适合且迅速的对应

敝公司的敏捷操作是,将软件开发中所使用的敏捷开发针对客户服务而特意开发出来的adish特有的操作。
以很短的速度就能快速高效地解决问题,无论是谁都可以轻松实践的手顺,
因此可以以超群的速度来构筑运用。

对于多国语言对应的客户支持/客户成功代理,可以一并对应海外内容。

多言語対応のカスタマーサポート及びカスタマーサクセスで海外展開を一括サポート。

英语、中国语、韓国語当然可以,连欧洲语言也可以对应。
针对紧急的更新等,我们具有专业管理团队就全语言也可以马上展开对应的体制。

多言語対応のカスタマーサポート及びカスタマーサクセスで海外展開を一括サポート。

即使是怎么做如何着手都不知道的状态也无所谓,您可以交给我们。

何をどう手を付けたらいいのかわからない、そんな状態でもお任せください。

伴随着商务的快速成长,咨询在不断的增加。
「应该重新看流程?」「应该构建效率化的结构?」「应该提高自己解决的对策?」即使处于这样的状态,由于adish的CS STUDIO团队以及成员常驻,会从各种观点出发,助您发现问题,以及提案方法及解决。

何をどう手を付けたらいいのかわからない、そんな状態でもお任せください。

从各种工具的提案到咨询,均能够对应。

各種ツールのご提案からコンサルティングまで、まるごと対応。

即使引入了支援系工具,但仍不能很好的运用。我们经常收到这样的联络。
作为咨询,我们传达有效的灵活利用的方法,会进行与客户的商品及体质所匹配的工具提案。

各種ツールのご提案からコンサルティングまで、まるごと対応。

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